推出多项创新服务 改善群众就医感受

时间:2019-09-11 来源:www.ldkx.net

如何改善寻求医疗的人的感受?如何通过群众来寻求医疗“最后一英里”? 8月30日,重庆日报记者从第一附属医院第一附属医院了解到,该研究所对“六进”活动进行了调查研究,即进入诊所,进入病房,进入教室,进入施工现场,进入农村,进入基层,改进研究。深入广泛,解决了群众看病的困境。

“你看,腹痛患者的急诊治疗不顺畅,患者打开伤口免疫球蛋白不方便。”最近,第一附属医院党委书记徐平带领团队在医院门诊进行了调查。问题发生后,立即组织有关部门分析问题原因,整顿实施。

为了改善群众的医疗经验,医院还精心挑选了14名退休护士长组成“夕阳红”夜莺志愿服务队,并在门诊开展了医疗指导服务,将指导工作推进到了温度。 - 敏感的服务。自6月以来,“夕阳红”志愿者服务团队已经为患者解决了180多个问题,并收集了76张银行卡和医疗保险卡,并收到6封致谢函。

一些志愿者报告说,由于医院没有开通微信和支付宝支付方式,患者对习惯于没有现金外出的病人感到不便。患者只能在医院外兑换现金,并收取10%的手续费。徐平立即举行了现场办公会议,并在紧急注册窗口旁边增加了一个现金兑换窗口,免费。截至目前,该医院已为患者交换了3,287元现金,共计159.91万元。

“我们将仔细梳理这项研究工作的良好实践和经验,并将其形成系统和凝固过程。”徐平说,全院医务人员将弘扬“钉钉”的精神,努力建设医疗队伍。成为西方医疗中心。

(编辑:DF372)