传统家具企业从线上渠道掘金,线上线下不是博弈是融合

时间:2019-12-24 来源:www.ldkx.net

[编者按]在2018年的第一个工作日,总有新的东西可以分享。 随着线上线下壁垒的不断瓦解,越来越多的企业已经注意到电子商务平台的黄金含量。本文主要讨论在线和离线家居品牌之间如何“玩游戏”的主题。

这篇文章是莫青在第一家具网上发布的。它已被数亿欧洲国家编辑,供行业参考。

2017转瞬即逝 回顾今年家具行业的变迁,我们发现“在线渠道”占据着越来越重要的地位。 许多家具公司已经在11日递交了2017年电子商务盛典的答案。 据不完全统计,2017年,家庭行业超过1亿个品牌的数量达到42个

618,双11,双12.各种在线促销活动层出不穷 家具行业前些年看不起电子商务经济,但目前的情况表明,电子商务平台将是家具企业急需挖掘的又一座金矿。 然而,对在线渠道的探索远不止这些。

随着在线和离线之间的壁垒的打破,越来越多的企业已经注意到电子商务平台的黄金含量 2017年,天猫双十一家具销量前10名家具企业中,有8家以线下实体店起家,顾佳和全友稳稳占据前3名的宝地,保持了2016年的排名。

除了近年来物流、配送、安装等相关痛点的突破之外,实体店在电子商务平台上的成功也是品牌自身影响力的关键。 家具产品是大而有价值的商品,消费者对品牌的信任是交易中的一个重要因素。 2017年名单上的8个实体中,没有一个在网下有名气。 对于传统色彩浓厚的家具行业来说,拥抱互联网不仅仅是开网店那么简单,品牌建设也应该放在首位。

真正的企业在网上追逐,从网上起步的品牌也在发展线下实体店。 今年天猫的双十一林木再次夺冠,总营业额超过2016年创下的6.1亿元的纪录。 早在2011年,林书豪的木材行业就涉足O2O体检店,如今该店覆盖了全国许多城市。

还有梅勒体验大厅和家庭广场,从在线到离线。 作为国内家庭电子商务平台,离线涉水不仅仅是为了建立离线体验港,也是为了建立离线中转配送系统,利用体验馆作为临时存储中心来解决最后一公里的问题。

在网上向线下逐渐渗透的环境下,网上品牌“下沉”,自建线下体检店或在店内占据“风水之地”都是不错的选择。

一些人也把目光投向了网上购物平台,并在家具行业建立了自己的垂直电子商务平台 垂直电子商务公司强调产品供应的一体化和商品的集中管理。他们将进一步发展家具领域,并在未来覆盖家庭建筑材料领域。它们似乎是下一个小出口。

然而,相较于某宝、某东的热火朝天,垂直电商平台却面临着尴尬的窘境。家具电商平台与综合电商平台的区别看似与家具卖场和超级卖场间的区别无二,其背后面对的却是毛利率低、成本高、流量不足这三座大山。家具产品重复购买周期长,难以形成用户持续黏性,平台或是加大成本吸引新用户,或是退而求其次拓宽经营范围,两者都是吃力不讨好。

不过垂直电商也并非一无是处。随着消费结构不断升级,消费者们也将更多地追求产品的“专”与“精”,综合电商平台可能很难满足中高端人群的需求。在未来,家具电商平台或将给综合电商当头一棒。只是就目前来看,平台没有足够资金支撑恐难如愿。

当“最后一公里”难题逐渐被克服,不少单纯走线上的家具企业终于开始扬眉吐气。虽然在体验度方面还是处于劣势,企业通过精致的实景拍摄图片、数量可观的销售额、用户体验优质评价等,都能够侧面促进消费者的购买欲。

与实体品牌相同的是,纯线上品牌也极为注重自身品牌推广,且他们更注重网络推广渠道。成都趣睡科技便是这样一匹黑马。目前,趣睡科技吸引风投资金过亿元人民币,估值超过2亿美元,公司科研人员占比高达六成,现已拥有40多项专利。

这家主打软体的家具企业不以线下体验作为卖点,而是重点把握网络推广和首发渠道,以创新和科技为主要特色,迅速和小米达成合作,进驻小米生态链,打入“小米粉群”。其自身也将做产品升级为“做服务”,自建“趣睡粉群”,树立品牌忠诚度,形成“良性循环圈”,一方面将品牌做强做大,一方面消除消费者线上购买大件产品时会产生的疑虑,同时利用粉丝进行深度推广传播。以科研实力为基底,霸占网络推广渠道,打造粉丝群落和用户黏性,无疑是其成功的关键。

线上家具销售中的“家具体验度不足”难题,曾困扰不少企业。各品牌纷纷想出各种方法,如前文所说的线上企业“下沉”,打造粉丝群提升用户体验评价,以及利用VR/AR技术弥补等等。

同样为解决体验度问题,2015年,基于共享经济和移动互联网的家具销售平台我在家(原名“不多不少”)诞生,立足于“生活家”的模式,开启了一种新型线上线下融合的销售方式,将消费者联系在一起。用户可根据家具品牌、风格、位置预约合适的“生活家”,直接到用户家中实景体验。

线上渠道对市场份额的吞噬进程还在加剧。未来,线上与线下之间的界线还将继续模糊,单纯强调线上或线下某一方的力量,可能将成为下一个被时代淘汰的对象。不过企业仍需量力而行,找到适合自己的运营模式。机会虽须及时把握,莽撞行事则很可能成为后人的反面教材。

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